Despachos
Despachamos entre uno a dos días hábiles siguiente a la fecha y confirmación de la compra. Los envíos a domicilios son mediante la empresa Bluexpress o Chilexpress por lo cual los plazos de entrega dependen de cada lugar de destino y la demora no depende de Floresencia. Los despachos se realizan de lunes a viernes desde 9:30 a 17:30 horas.
Es responsabilidad del cliente proveer una dirección, nombre y rut de quién recibe el producto y responsabilizarse de que haya quien los reciba en el horario de entrega. Las demoras causadas por no retirar los productos, la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, no son responsabilidad de Floresencia y ante cualquiera de estos casos se deberá pagar nuevamente el despacho.
Cambios y Devoluciones
Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, tienes un plazo de diez días hábiles para hacerlo llegar a nuestra bodega, escribiéndonos un correo electrónico a ventas@floresencia.cl y cambiarlo por otro producto.
El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones (sin uso) en su caja original, con la boleta que originalmente venía en el paquete, o bien una copia de ella.
